Sebagai pengguna Firefox, terkadang kita dihadapkan pada suatu masalah yang sangat mengganggu bahkan menghentikan aktifitas kita. Misalnya tidak bisa mengakses Yahoo Mail, Gmail, Youtube, Facebook dll. Hal ini ditandai dengan munculnya pesan kesalahan "sec_error_unknown_issuer". Ada banyak hal yang menyebabkan munculnya pesan ini sehingga penyelesaiannya juga bermacam-macam.

Salah satu penyebab dari pesan ini adalah ketika kita habis instal/update antivirus Eset Smart Security. Secara default antivirus ini melakukan setting konfigurasi yang bertujuan melakukan filterisasi terhadap situs-situs yang memiliki keamanan tinggi. Jika Anda menghadapi kondisi seperti ini, berikut saya berikan cara mengatasinya.

Pertama, buka aplikasi  Eset Smart Security

Kedua, pilih Setup lalu klik  Advanced Setup yang berada dibawah sebelah kanan.

Ketiga, pada halaman Advance Setup pilih WEB AND EMAIL klik SSL/TLS sehingga muncul tampilan seperti ini :

Keempat, perhatikan kalimat Enable SSL/TSL protocol filtering dalam posisi On, maka Off kan dengan mengklik kotak yang ada di sebelah kanan. 

Kelima, akhiri dengan mengklik Ok.

Sekarang silahkan buka kembali Firefox Anda dan situs-situs yang sebelumnya tidak bisa diakses.

Selamat mencoba.